IT-Betreuung & Managed Services
IT-Betreuung für KMU – proaktiv, persönlich und zuverlässig
Wir kümmern uns um Ihre Server, Arbeitsplätze und Serverdienste – vom kleinen Büro bis zur komplexen Serverumgebung. Sie wählen, wie viel Verantwortung Sie abgeben möchten.
Unsere Leistungen
Was wir für Sie tun
Monitoring & Wartung
Wir überwachen Server, Speicher und Dienste laufend und greifen ein, bevor ein Engpass zum Ausfall wird.
Patch- & Update-Management
Sicherheitsupdates für Windows, Server und Anwendungen – geplant, getestet und ausserhalb Ihrer Arbeitszeit.
Anwender-Support
Ihre Mitarbeitenden erreichen uns direkt. Viele Anliegen lösen wir per Fernwartung in wenigen Minuten.
Security Management
Virenschutz, Berechtigungen und Sicherheitsrichtlinien werden regelmässig geprüft und nachgeführt.
Disaster Recovery
Wiederanlaufpläne und getestete Backups sorgen dafür, dass Sie nach einem Ausfall rasch weiterarbeiten.
IT-Konzepte nach Mass
Wir planen Ihre IT so, dass sie zu Ihren Geschäftszielen passt – heute und beim nächsten Wachstumsschritt.
Betreuungsmodelle
Aktiv oder reaktiv – Sie entscheiden.
Rundum sorglos
Aktive Betreuung
Wir übernehmen die komplette Betreuung Ihres IT-Systems – immer in enger Abstimmung mit Ihren Mitarbeitenden.
Strategische Planung und IT-Konzept
Monitoring, Wartung und Updates
Disaster Recovery und Security Management
Präventiver Austausch und Ausbau
Anwender-Support
Auf Abruf
Reaktive Betreuung
Sie entscheiden, wann Sie uns brauchen. Die Betriebsverantwortung bleibt bei Ihnen.
Rund um die Uhr einsatzbereit
Als Notfallkommando bei Störungen
Projektbezogene Unterstützung
Abrechnung nach Aufwand
IT-Systembetreuung, die zu Ihrem Unternehmen passt
Kleine und mittlere Unternehmen brauchen eine IT, die zuverlässig funktioniert – ohne eigene IT-Abteilung. Als Spezialist für IT-Systembetreuung gewährleisten wir Betrieb, Verfügbarkeit und Sicherheit Ihrer IT-Systeme. Dazu gehören Server und Serverdienste ebenso wie Arbeitsplätze, Notebooks und Drucker.
Seit 2003 betreuen wir KMU aus unterschiedlichsten Branchen: Handel, Treuhand, Logistik, Architektur, Gesundheitswesen und Produktion. Viele Kunden sind seit Jahren bei uns – weil sie eine feste Ansprechperson haben, die ihre Umgebung kennt.
IT-Konzepte auf Mass
Ein gutes IT-Konzept richtet Ihre Informatik konsequent auf Ihre Anforderungen aus. Gemeinsam mit Ihnen beantworten wir unter anderem folgende Fragen:
Wie sehen die aktuellen Zustände und Konfigurationen aus?
Welche Überprüfungen sind in welchen Abständen nötig, damit der Betrieb stabil bleibt?
Wer ist wofür verantwortlich – und was ist bei Fehlern zu tun?
Wie werden Daten und Anwendungen gesichert und archiviert?
Wie werden Änderungen geplant, getestet und eingeführt?
Transparent statt Blackbox
Monatliche Reports dokumentieren die geleistete Arbeit und die Aufwände. In regelmässigen Status-Meetings besprechen wir den Zustand Ihrer IT und planen gemeinsam die nächsten Optimierungen – etwa den rechtzeitigen Ersatz von Hardware oder den Wechsel in die Cloud mit Microsoft 365.
Referenzen
Aus der Praxis
Gebr. B. + R. Renggli AG
Sins
All-in-One-Paket mit Windows 11, Microsoft 365 und SharePoint / OneDrive. Full-Outsourcing der IT-Infrastruktur.
Kuoni Transport & Umzüge AG
Urdorf
All-in-One-Paket mit Windows 11, Microsoft 365 und SharePoint / OneDrive. Server in Microsoft Azure.
be fresh Catering AG
Frauenfeld
Windows 11, Microsoft 365 und SharePoint / OneDrive. Komplettes Full-Outsourcing der IT-Infrastruktur (IaaS).
FAQ
Häufige Fragen zu IT-Betreuung
Was kostet IT-Betreuung für ein KMU?
Das hängt von der Anzahl Arbeitsplätze und Server, der eingesetzten Software und dem gewählten Betreuungsmodell ab. Nach einer kostenlosen IT-Analyse erhalten Sie ein Angebot mit klar definierten Leistungen – ohne versteckte Kosten.
Was ist der Unterschied zwischen aktiver und reaktiver IT-Betreuung?
Bei der aktiven Betreuung übernehmen wir die Verantwortung für den Betrieb Ihrer IT inklusive Monitoring, Wartung und Support. Bei der reaktiven Betreuung entscheiden Sie selbst, wann Sie uns brauchen – etwa bei Störungen oder für Projekte. Die Betriebsverantwortung bleibt dann bei Ihnen.
Betreuen Sie auch Unternehmen ausserhalb der Region Solothurn?
Ja. Unser Sitz ist in Rickenbach SO, wir betreuen aber Unternehmen in der ganzen Schweiz – von Basel über Zürich bis ins Tessin. Dank Fernwartung lösen wir die meisten Anliegen, ohne vor Ort sein zu müssen. Wenn nötig, kommen wir vorbei.
Wie schnell helfen Sie bei einer Störung?
Viele Anliegen lösen wir per Fernwartung innert Minuten. Für Supportverträge vereinbaren wir eine garantierte Reaktionszeit, die zu Ihrem Betrieb passt. Im Notfall sind wir rund um die Uhr erreichbar.
Können Sie unsere interne IT-Abteilung ergänzen?
Ja. Viele Kunden setzen uns gezielt als Erweiterung ihres internen Teams ein – zum Beispiel für Serverthemen, Microsoft 365 oder als Stellvertretung in Ferienzeiten.
Passend dazu
Weitere Leistungen
IT-Betreuung für Ihr Unternehmen?
Sprechen Sie mit uns. In einer kostenlosen Erstberatung klären wir, was Ihr Unternehmen wirklich braucht.